Det viktigste
- Forbedringer, mål du nådde, rutiner du innførte, nytt ansvar og utmerkelser kan alle føres opp som prestasjoner.
- Skriv hva du gjorde og når, og hva som endret seg sammenlignet med før, med målet eller med kollegene.
- I yrker med få tall kan resultatet være lærlinger som besto, færre avvik eller en rutine som hele avdelingen nå følger.
- Skriv resultatene som kulepunkter under stillingen de hører til, eller samle de 2–3 sterkeste under Nøkkelresultater når leseren skal se dem først.
- Taushetsplikten og vernet av forretningshemmeligheter gjelder også på CV-en: beskriv pasienter, elever og kunder slik at ingen kan kjennes igjen.
- Ta bare med tall du kan forklare i et intervju, og skriv hvilken del som var din når flere sto bak resultatet.
Hva er prestasjoner på CV, og hvorfor teller de?
En arbeidsoppgave forteller hva stillingen gikk ut på. En prestasjon forteller hva du oppnådde: mer salg, kortere ventetid for pasientene eller et problem som ikke har dukket opp igjen.
Prestasjoner hører hjemme på CV-en så sant du kan forklare dem og har lov til å dele dem. To søkere med samme tittel og like mange år i yrket har gjerne nesten de samme oppgavene, og da er resultatene det som skiller dem.
De fleste prestasjoner faller inn i én av fem grupper:
- Forbedringer: noe gikk raskere, ble billigere eller ga færre feil etter at du endret det.
- Mål du nådde: budsjetter, frister og kvalitetskrav.
- Noe du innførte: en rutine, et opplæringsopplegg eller en ordning som fortsatt er i bruk.
- Tillit: en forfremmelse, et verv du ble valgt til, eller fast stilling etter et vikariat.
- Anerkjennelse: en pris, toppkarakter på fagprøven eller en revisjon uten avvik.
Slik finner du prestasjonene dine
Mange mener at de ikke har noen prestasjoner fordi de bare har gjort jobben sin. Gå gjennom stillingene én etter én og still deg de samme spørsmålene hver gang:
- Hva var annerledes da du sluttet, sammenlignet med da du begynte?
- Hvilke problemer kom kollegene eller lederen til deg med?
- Hva har du innført, foreslått eller lært opp andre i?
- Når fikk du nytt ansvar, et verv eller fast stilling?
- Hvilke tall følger arbeidsplassen med på, og hvordan lå du an?
Tallene ligger ofte i dokumenter du allerede har: referater fra medarbeidersamtaler, månedsrapporter, kundeundersøkelser, tilsynsrapporter og e-poster der noen takker for innsatsen.
Slik skriver du en prestasjon på CV-en: handling, år og sammenligning
Et tall sier lite i seg selv. «40 klager i måneden» kan være et godt eller et dårlig resultat, og leseren vet ikke hvilket før det står hva tallet var tidligere. Et resultat med tall trenger derfor nesten alltid et utgangspunkt å sammenligne med, i tillegg til handlingen og året.
Formel for en prestasjon
[Verb i preteritum] + [det du endret eller gjorde] + [året] + [resultatet sammenlignet med før, med målet eller med kollegene]
Eksempel: Innførte innsjekking på nett i 2024, og ventetiden i resepsjonen på fredager falt fra 15 til 5 minutter.
Velg den sammenligningen som passer til tallene du har:
| Sammenlign med | Slik kan det stå på CV-en |
|---|---|
| Før og etter | Endret i 2024 rekkefølgen for rengjøring av rommene, og antallet gjester som måtte vente på rommet etter kl. 15, gikk ned fra rundt 20 til 3 i uken. |
| Budsjett eller mål | Solgte reiseforsikringer for 3,1 mill. kr i 2025 og nådde 112 % av det personlige salgsmålet. |
| Kollegene | Vervet 310 nye medlemmer til kundeklubben i 2025. Snittet for de 14 ansatte i butikken var 115. |
| Frist eller plan | Leverte i 2024 et rekkehusprosjekt 3 uker før fristen i kontrakten, og alle de 12 boligene ble overtatt uten mangler. |
Et resultat fra et bestemt år skriver du i preteritum, også når det hører til jobben du har nå. Gjelder resultatet en periode som ikke er over, passer perfektum bedre: «har solgt», «har fått ned».
Feil
Bidro til økt kundetilfredshet og bedre rutiner på verkstedet.
Riktig
Begynte i 2024 å ringe alle kunder dagen etter verkstedbesøket, og snittkarakteren i kundeundersøkelsen gikk opp fra 7,4 til 8,5 av 10.
«Bidro til» kan bety nesten hva som helst, mens handlingen og tallene før og etter viser hva du gjorde og hva det ga.
Prestasjoner i yrker der resultatene er vanskelige å telle
Ikke alle jobber måles i kroner og prosent. En barnehagelærer, en sykepleier og en saksbehandler har sjelden salgstall, men de har resultater likevel. I slike yrker handler resultatene om kvalitet, tillit og hvor mye du har ansvar for.
| Yrke | Hva du kan vise til | Slik kan det stå |
|---|---|---|
| Barnehagelærer | Et opplegg andre tok i bruk, eller en bedre tilvenning | Skrev i 2025 en ny plan for tilvenning av de yngste barna, og i barnehagens egen foreldreundersøkelse steg vurderingen av tilvenningen fra 3,9 til 4,7 av 5. |
| Sykepleier | Avvik og opplæring du fikk ansvaret for | Fikk i 2024 ansvaret for opplæringen i legemiddelhåndtering på posten, og antallet meldte avvik om feil dose falt fra 14 til 5 i året. |
| Elektriker | Lærlinger som besto, og arbeid uten reklamasjoner | Veiledet 3 lærlinger fra 2021 til 2025, og 2 av dem fikk bestått meget godt på fagprøven. |
| Saksbehandler | Færre ufullstendige søknader | Forenklet i 2024 veiledningen til søknadsskjemaet for byggesaker, og andelen søknader som manglet vedlegg, sank fra 40 til 15 %. |
| Lærer | Elevresultater eller et opplegg kollegene bruker | Startet i 2023 leksehjelp i matematikk for 10. trinn, og på 2 år gikk andelen elever med standpunktkarakter 1 eller 2 ned fra 22 til 12 %. |
Finnes det ingen tall, kan ansvaret du fikk, være resultatet. Ble du valgt til verneombud eller bedt om å lære opp nyansatte, viser det at kollegene og lederen hadde tillit til deg.
Hvor prestasjonene står på CV-en: kulepunkter eller Nøkkelresultater
Prestasjonene kan plasseres to steder. Det vanligste er å skrive dem som kulepunkter under hver stilling i Arbeidserfaring. Det andre er en egen del som heter Nøkkelresultater, og der får hvert av de 2–3 resultatene en kort overskrift og en setning eller to.
| Situasjonen din | Her setter du prestasjonene |
|---|---|
| Du vil at leseren skal se 2–3 resultater før noe annet | Under Nøkkelresultater, også når alle er fra jobben du har nå. |
| De beste resultatene er fra flere arbeidsgivere eller noen år gamle | Under Nøkkelresultater, der leseren finner dem uten å lete. |
| Resultatene gir mest mening sammen med oppgavene i stillingen | Som kulepunkter under stillingen. |
| Du har lite arbeidserfaring | Under Nøkkelresultater, med fagprøven, bacheloroppgaven eller ansvaret du fikk i en deltidsjobb. Verv fra skole, studier og idrett står under Frivillig arbeid. |
| Ett resultat er klart sterkere enn resten | Også som én kort setning i profilen. |
Et resultat skal ikke stå med de samme ordene to steder. Flytter du et kulepunkt opp til Nøkkelresultater, stryker du det under stillingen. Slik kan delen se ut hos en regnskapsmedarbeider:
Nøkkelresultater
Mer salg av rådgivning
Laget i 2024 en kort kvartalsrapport med nøkkeltall for 22 kunder, og 9 av dem kjøper nå også rådgivning. Før var det 2.
Færre fakturaer til inkasso
Innførte i 2023 en påminnelse på SMS 5 dager før forfall. Året etter ble 40 % færre fakturaer sendt til inkasso.
Under en stilling begynner du med det resultatet som er mest relevant for jobben du søker. Ta også med ett kulepunkt om omfanget av arbeidet, slik at leseren kan vurdere resultatene ut fra hvor stort ansvarsområdet ditt er:
Arbeidserfaring
- Byttet i 2023 fra papirskjema til digitale servicerapporter med bilder. Året før ble 11 garantisaker avvist fordi dokumentasjonen manglet, og siden har ingen blitt avvist.
- Har tegnet serviceavtaler med 140 nye kunder siden 2021, og ingen av de 4 andre teknikerne i firmaet har tegnet flere.
- Utfører service og reparasjoner på 6–8 luft-til-luft- og luft-til-vann-varmepumper om dagen hos private kunder og borettslag.
Prestasjoner når du er student, lærling eller nyutdannet
Har du lite arbeidserfaring, finner du prestasjonene dine på skolen, i læretiden, i deltidsjobben og på fritiden. Arbeidsgiveren forventer ikke store tall, men ser etter det samme som hos erfarne søkere: at du tok ansvar og fikk noe til.
Ifølge opplæringsforskriften § 9-5 får du en av tre karakterer på fag- og svenneprøven: bestått meget godt, bestått eller ikke bestått. Fikk du den beste, er den verdt å nevne. Det samme gjelder en god karakter på bacheloroppgaven, et verv i elevrådet eller linjeforeningen og en deltidsjobb der du fikk mer ansvar enn de andre deltidsansatte.
Selve fagbrevet står under Utdanning. Vil du løfte fram karakteren, kan den stå under Nøkkelresultater i stedet for ved fagbrevet, slik som hos denne helsefagarbeideren:
Nøkkelresultater
Fagprøven bestått meget godt
Avla i juni 2026 fagprøven i helsearbeiderfaget etter 2 år som lærling på et sykehjem og fikk den beste karakteren.
Ansvar for sansehagen
Hadde sommeren 2025 ansvaret for aktivitetene i sansehagen og samlet 8–10 beboere til hagearbeid hver uke fram til september.
Taushetsplikt og forretningshemmeligheter: resultater du må omtale med varsomhet
Etter helsepersonelloven § 21 har helsepersonell taushetsplikt om folks legems- eller sykdomsforhold og andre personlige forhold de får vite om i jobben. En CV er intet unntak.
Priser, rabatter og kundelister kan være forretningshemmeligheter, og forretningshemmelighetsloven forbyr urettmessig bruk og formidling av slike opplysninger. Samtidig slår loven fast at alminnelige erfaringer og ferdigheter du har tilegnet deg i et arbeidsforhold, ikke er forretningshemmeligheter.
Feil
Vant rammeavtalen med den største byggevarekjeden i Agder ved å gi 22 % rabatt på alle varer.
Riktig
Vant i 2025 en fireårig rammeavtale på rundt 14 mill. kr med en byggevarekjede som har 30 butikker.
Leseren ser hvor stor avtalen var, uten å få vite rabattsatsen eller hvem kunden er.
| I stedet for | Skriv |
|---|---|
| Navnet på kunden | Bransjen og størrelsen, for eksempel «et sjømatselskap med 120 ansatte». |
| Nøyaktige priser, marginer og rabatter | Avrundede beløp eller prosent av budsjettet, for eksempel «rundt 14 mill. kr» eller «112 % av budsjettet». |
| En pasient, bruker eller elev som kan kjennes igjen | Grupper og andeler, for eksempel «12 av de 16 elevene i klassen». |
Vanlige feil med prestasjoner på CV-en
Den dyreste feilen er et resultat som egentlig var hele lagets. Arbeidsgiveren vil vite hva du selv gjorde, og kommer til å spørre om nettopp det i intervjuet:
Feil
Økte omsetningen i butikken med 2,4 mill. kr i 2025.
Riktig
Satte opp vaktplanen da butikken utvidet åpningstidene i 2025. Omsetningen økte med 2,4 mill. kr det året uten at lønnskostnadene gikk opp.
Nå ser leseren hva ditt bidrag var og hvilken del av resultatet det forklarer.
Andre feil går igjen i nesten alle yrker:
| Feil | Slik retter du det |
|---|---|
| Tall uten utgangspunkt | Legg til hva tallet var før, hva målet var eller hvordan kollegene lå an. |
| Store ord som «betydelig økning» eller «svært gode resultater» | Bytt ordene ut med tallet, eller stryk setningen hvis tallet mangler. |
| Et tall du ikke kan forklare | Sjekk hvordan tallet ble målt, eller stryk det. |
| 5 eller flere resultater under én stilling | Behold de 2–3 som passer best til stillingen du søker. |
Ofte stilte spørsmål om prestasjoner og resultater på CV
Hva er forskjellen på en prestasjon og en arbeidsoppgave?
Oppgaven er det du ble ansatt for å gjøre, og prestasjonen er det arbeidet ditt førte til. «Kjører lønn for 300 ansatte» er en oppgave, mens «har ikke hatt én eneste feilutbetaling siden 2023» er en prestasjon.
Hvor mange prestasjoner bør stå på CV-en?
Regn med 2–3 under hver av de nyeste stillingene, eller 2–3 under Nøkkelresultater hvis du samler dem der. Eldre stillinger klarer seg med én. Noen få sterke resultater blir lagt merke til, mens det beste lett drukner i en lang liste.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke husker de nøyaktige tallene?
Gjør et forsiktig anslag og skriv «rundt» eller «over» foran tallet. Rund ned heller enn opp, og vær klar til å forklare hvordan du kom fram til det. Tidligere kolleger og gamle rapporter kan hjelpe deg med å finne tallet.
Skal priser og utmerkelser stå på CV-en?
Ja, når de har med faget eller jobben å gjøre. Under Nøkkelresultater får hver pris en egen overskrift med navnet og året, og i én setning skriver du hvem som delte den ut og hva du fikk den for.
Kan prestasjoner fra fritiden stå på CV-en?
Ja, når de viser noe stillingen krever. Har du ledet en dugnad som ga idrettslaget 150 000 kr, fører du det opp under Frivillig arbeid med rolle og periode. En personlig rekord i et løp passer bedre som en kort linje under Interesser.
Oppsummering
Arbeidsgiveren husker resultatene dine lenger enn oppgavene. Skriv hver prestasjon med handling, år og et resultat leseren kan vurdere, og prioriter det som betyr mest i den nye stillingen. Når beløpene er avrundet og kundene anonyme, viser CV-en i tillegg at du er diskret.
