Det viktigste
- Skriv omsetningen eller antall ansatte i første kulepunkt under hver lederstilling, slik at leseren ser hvor stor butikken var.
- Profilteksten er på 3–4 linjer og nevner bransjen, butikkens størrelse og ett resultat med tall.
- Er omsetningen intern informasjon i kjeden, oppgir du resultatet i prosent mot budsjett eller året før.
- Stillinger i samme kjede kan få hver sin oppføring med tittel, sted og periode, slik at forfremmelsene synes.
- Kunnskapsprøven i alkoholloven og HMS-opplæring for ledere står under Kurs og sertifiseringer med året.
- Uten erfaring som butikksjef bygger du på ansvaret du har hatt som stedfortreder, avdelingsleder eller nøkkelansatt.
Dette ser arbeidsgiveren etter i en CV for butikksjef
Ifølge utdanning.no har butikksjefen ansvar for omsetning, budsjett og resultater, for bemanningen og personalet, og for innkjøp og kampanjer. CV-en din må derfor vise både resultatene og hvordan du leder folk. Erfaringen fra kassen og varemottaket kommer i andre rekke.
Hvilke tall som veier tyngst, avhenger av rollen. En butikksjef i en kjedeeid butikk rapporterer til en distriktssjef og blir målt mot budsjettet, mens den som driver en franchisebutikk, også har ansvaret for driftsresultatet og er arbeidsgiver for de ansatte.
| Rolle | Ansvaret som teller | Dette skriver du |
|---|---|---|
| Butikksjef i kjedeeid butikk | Budsjett, drift etter kjedens konsept og personal | Omsetningen målt mot budsjett, antall ansatte og butikkens resultater i kjedens egne målinger. |
| Kjøpmann eller daglig leder i franchisebutikk | Driftsresultat, lønnsomhet og arbeidsgiveransvar | Utviklingen i driftsresultatet, lønnskostnaden i prosent av omsetningen og hvor mange du hadde ansatt. |
| Assisterende butikksjef | Det du styrte på egen hånd | Vaktplan, bestilling eller opplæring du hadde ansvaret for, og hvor lenge du ledet butikken mens sjefen var borte. |
| Avdelingsleder i varehus eller stormarked | Egen avdeling med budsjett og ansatte | Avdelingens omsetning og hvor mange du ledet. |
Oppsett og lengde på CV-en for butikksjef
Sett opp CV-en omvendt kronologisk, med den nyeste stillingen først. Har du noen års ledererfaring, kan CV-en gjerne være på 2 sider. Delene kommer i denne rekkefølgen:
- Kontaktinformasjon: navn, tittel, telefon, e-post og bosted
- Profiltekst
- Arbeidserfaring, der lederstillingene får mest plass
- Kompetanse
- Verktøy og systemer, for eksempel for vaktplan, bestilling og rapporter
- Utdanning
- Kurs og sertifiseringer
- Språk
- Referanser oppgis ved forespørsel
De eldste butikkjobbene korter du ned til tittel, butikk, periode og ett kulepunkt, slik at det blir plass til tallene fra de nyeste stillingene.
Profiltekst for butikksjef: bransje, butikk og resultat
Profilteksten er 3–4 linjer rett under navnet. For en butikksjef skal den si hvilken bransje du kjenner, hvor stor butikk du leder, hva du har fått til og hvilken stilling du ser etter.
Formel for profilteksten
[Tittel] med [antall] års ledererfaring fra [bransje]. Leder [antall] ansatte i en butikk som omsetter for [beløp] i året, og [ett resultat med tall]. Søker [type stilling] i [sted].
Eksempel: Butikksjef med 7 års ledererfaring fra dagligvare. Leder 26 ansatte i en butikk som omsetter for 68 mill. kr i året, og har fått svinnet ned fra 2,4 til 1,6 % på 2 år. Søker stilling som butikksjef eller driftsleder i Trondheim.
Mange butikksjefer beskriver seg som resultatorienterte, engasjerte og gode motivatorer. Ordene passer på nesten alle ledere, og ingen av dem sier noe om butikken du har drevet.
Feil
Resultatorientert og engasjert butikksjef med gode lederegenskaper og stor evne til å motivere de ansatte.
Riktig
Butikksjef med 5 års erfaring fra sportsbransjen og ansvar for 14 ansatte og 31 mill. kr i omsetning. Butikken har nådd budsjettet 4 år på rad, og sykefraværet er halvert siden 2023.
Budsjettet viser resultatene, og sykefraværet viser hvordan du leder.
Profil
Butikksjef med 9 års erfaring fra kles- og skobutikker på kjøpesenter. Har ledet en butikk med 11 ansatte siden åpningen i 2021 og rekruttert og lært opp alle som jobber der. Omsetningen på 19 mill. kr endte 6 % over budsjettet i 2025. Søker stilling som butikksjef i en større butikk i Stavanger-området.
Arbeidserfaring som butikksjef: omsetning, svinn og personal
Hver stilling får tittel, arbeidsgiver, sted og periode, og de nyeste får 2–4 kulepunkter som starter med et verb. La det første punktet vise hvor stor butikken var, med omsetning eller antall ansatte, og la de neste vise hva som skjedde med tallene mens du ledet den.
Feil
Ansvar for daglig drift, budsjett, personal og bestilling.
Riktig
Leder en dagligvarebutikk med 22 ansatte og en omsetning på 54 mill. kr, og har fått lønnskostnaden ned fra 11,2 til 10,1 % av omsetningen med en ny vaktplan.
Leseren ser hvor stor butikken er, og hva du har gjort med en av de største kostnadene.
Får du ikke oppgi omsetningen, viser du utviklingen i prosent, for eksempel 4 % over budsjett eller 7 % vekst fra året før. Punktene under jobben du har nå, står i presens, og punktene under tidligere jobber i preteritum.
Arbeidserfaring
- Leder en dagligvarebutikk med 58 mill. kr i omsetning og 24 ansatte fordelt på 11 årsverk.
- Har fått svinnet ned fra 2,1 til 1,4 % av omsetningen med ukentlige stikkprøvetellinger og faste bestillingsdager.
- Har løftet resultatet i kjedens kundemåling fra 72 til 85 poeng siden 2023.
- Var stedfortreder i en butikk med 18 ansatte, laget vaktplanen i Quinyx og ledet butikken alene i 7 uker sommeren 2020.
- Hadde ansvaret for frukt- og grøntavdelingen og økte omsetningen der med 12 % fra 2019 til 2021.
Hent tallene fra rapportene du allerede bruker, som månedsregnskapet og kjedens målinger. Avrundede tall holder, men du må kunne forklare hvordan de er regnet ut.
| Ansvar | Eksempel på kulepunkt |
|---|---|
| Omsetning | Økte omsetningen fra 38 til 44 mill. kr på 2 år og lå over budsjettet begge årene. |
| Lønnskostnad | Tilpasset vaktplanen til kundestrømmen og holdt lønnskostnaden under 10 % av omsetningen. |
| Svinn | Flyttet varene som oftest ble stjålet, nærmere kassene og fikk svinnet ned fra 2,3 til 1,5 % i løpet av 2024. |
| Personal | Rekrutterte og lærte opp 9 nye medarbeidere i 2024 og fikk turnoveren ned fra 45 til 20 %. |
| Sykefravær | Fikk sykefraværet ned fra 9,1 til 5,3 % på 2 år med faste medarbeidersamtaler og tidlig kontakt med sykmeldte. |
Forfremmet i samme kjede: flere stillinger og butikker på CV-en
Har du startet som medarbeider og fått mer ansvar i samme kjede, eller ledet flere butikker for den samme eieren, skal CV-en vise hvordan ansvaret har vokst. Gi gjerne hver stilling sin egen oppføring med tittel, sted og periode, også når arbeidsgiveren er den samme. En forfremmelse i den samme butikken kan også stå i én oppføring med begge titlene. Skriv butikkens størrelse først under hver stilling, slik at det synes når du bytter til en større butikk.
Arbeidserfaring
- Leder kjedens største butikk i Møre og Romsdal, med 16 ansatte og 42 mill. kr i omsetning.
- Startet i 2023 et eget sykkelverksted som omsatte for 3,1 mill. kr i 2025.
- Ledet en butikk med 8 ansatte og økte omsetningen fra 17 til 22 mill. kr på 3 år.
- Lærte opp 2 avdelingsledere, som begge senere ble butikksjefer i kjeden.
- Ledet avdelingen med 3 ansatte og bestilte varer for rundt 4 mill. kr i året.
- Nådde budsjettet for avdelingen alle 3 årene og startet løpekvelder for kundeklubben.
Kompetanse og ferdigheter for butikksjef: drift, ledelse og systemer
Under Kompetanse skriver du hva du kan om drift og ledelse, mens systemene står med navn under Verktøy og systemer. Ord som «motiverende» og «tydelig» blir først troverdige når kulepunktene under Arbeidserfaring viser det samme.
| Kompetanse | Faglig eller personlig | Bevis på CV-en |
|---|---|---|
| Budsjett og økonomistyring | Faglig | Oppgi budsjettet du har styrt etter, og hvor ofte du har rapportert til distriktssjefen eller eieren. |
| Vaktplan og bemanning | Faglig | Oppgi lønnskostnaden i prosent av omsetningen, og før opp systemet, som Quinyx eller Planday, under Verktøy og systemer. |
| Bestilling og svinn | Faglig | Skriv hvordan du bestiller, og hvor stort svinnet var før og etter at du tok over. |
| Rekruttering og opplæring | Faglig | Oppgi hvor mange du har ansatt, og hvor mange av dem som fortsatt var i butikken etter ett år. |
| Delegering | Personlig | Skriv hvem du ga ansvar for avdelinger, åpning og stenging, og hvordan det gikk mens du var borte. |
| Konflikthåndtering | Personlig | Beskriv kort og uten navn en konflikt i personalgruppen eller en vanskelig kundeklage du håndterte. |
Det holder med 6–8 punkter under Kompetanse, med det stillingen krever mest av først. Nevner utlysningen et system du har brukt, skal navnet stå under Verktøy og systemer.
Kompetanse
Budsjett og økonomistyring · Vaktplanlegging og lønnskostnad · Bestilling og svinnkontroll · Rekruttering og opplæring · Medarbeidersamtaler og oppfølging av sykefravær · Kampanjer og vareeksponering · HMS og internkontroll · Tydelig delegering av åpning og stenging
Utdanning og kurs for butikksjef: fagbrev, økonomi og kunnskapsprøven
Det er ikke noe formelt utdanningskrav for å bli butikksjef. Utdanning.no nevner likevel flere veier inn: fagbrev i salgsfaget med 2 år på skole og 2 år i bedrift, fagskole i økonomi og regnskap, og bachelor eller videreutdanning i økonomi, administrasjon og ledelse.
Et lederprogram i kjeden fører du under Kurs og sertifiseringer med antall samlinger eller dager. Ga programmet studiepoeng, hører det hjemme under Utdanning.
| Utdanning eller kurs | Hvor det står | Hva det viser |
|---|---|---|
| Fagbrev i salgsfaget | Utdanning, med fylkeskommunen som utsteder og år | At du har fagopplæring i salg og butikkdrift. |
| Fagskole i økonomi og regnskap | Utdanning, med fagskolen og perioden | At du kan følge opp regnskap og budsjett. |
| Bachelor i økonomi og administrasjon | Utdanning, med lærested og perioden | At du har 3 års utdanning i blant annet regnskap, organisasjon og ledelse. |
| Kunnskapsprøven i alkoholloven | Kurs og sertifiseringer, med året du besto | At du kan være styrer eller stedfortreder for en salgsbevilling. |
| HMS-opplæring for ledere | Kurs og sertifiseringer, med antall dager og år | At du kjenner arbeidsgiverens plikter i arbeidet med helse, miljø og sikkerhet. |
Ifølge Helsedirektoratet må styrer og stedfortreder for en salgsbevilling ha bestått kunnskapsprøven i alkoholloven, og i dagligvare er butikksjefen gjerne en av dem. Beviset for bestått prøve gjelder på ubestemt tid, også når du bytter til en bransje uten alkoholsalg.
Arbeidsmiljøloven § 3-5 sier at arbeidsgiveren skal gjennomgå opplæring i helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid. Driver du egen butikk, gjelder kravet deg. Har du tatt et slikt kurs som butikksjef i en kjede, hører det også hjemme på CV-en.
Kurs og sertifiseringer
- HMS-opplæring for ledere, 3 dager, Multekroken Mat AS, 2022
- Lederprogram for nye butikksjefer, 5 samlinger, Multekroken Mat AS, 2022
- Kunnskapsprøven i alkoholloven for salgsbevilling, bestått 2018
CV for butikksjef uten ledererfaring
Søker du din første stilling som butikksjef, teller ansvaret du allerede har hatt, også når tittelen var en annen. Se etter dette i jobbene du har hatt:
- Assisterende butikksjef eller stedfortreder, med ansvar for butikken når sjefen er borte
- Avdelingsleder med egne bestillinger, eget budsjett eller egne medarbeidere
- Nøkkelansatt med ansvar for åpning, stenging og kasseoppgjør
- Ansvar for vaktplanen, opplæring av nye medarbeidere eller oppfølging av lærlinger
Tittelen på CV-en skal være den du hadde. Kulepunktene kan likevel vise at du i praksis ledet butikken, med tall for hvor lenge du hadde ansvaret, hvor mange du ledet og hvordan butikken lå an mot budsjettet.
Feil
Stedfortreder for butikksjef. Hjalp til med lederoppgaver ved behov.
Riktig
Stedfortreder for butikksjef. Ledet butikken alene i 10 uker mens sjefen hadde foreldrepermisjon, laget vaktplanen for 15 ansatte og nådde budsjettet i 9 av de 10 ukene.
Perioden, antall ansatte og budsjettet viser at du allerede har gjort jobben du søker.
Ofte stilte spørsmål om CV for butikksjef
Hvor lang skal CV-en for butikksjef være?
Med noen års ledererfaring passer 2 sider, og søker du din første stilling som butikksjef, holder det med én side. Må du kutte, forkorter du de eldste butikkjobbene først.
Bør jeg ha bilde på CV-en når jeg søker stilling som butikksjef?
Det er ditt valg, og CV-en er like fullstendig uten. Som butikksjef står du ofte selv i butikken sammen med de ansatte, og der kan et bilde passe, særlig når kjeden eller rekrutteringsbyrået ber om ett. Går søknaden gjennom et system der navn og bilde skjules i første runde, har bildet ingen nytte.
Må jeg ha fagbrev eller høyere utdanning for å bli butikksjef?
Nei, erfaring fra butikk teller mye. Ber annonsen om fagbrev i salgsfaget eller en bachelor i økonomi og administrasjon, og har du en av dem, skal den stå tydelig under Utdanning.
Skal jeg skrive butikksjef eller butikkleder som tittel?
Bruk tittelen arbeidsgiveren din brukte, fordi den står på attesten. Ordene betyr det samme, så leseren forstår begge. Het stillingen «Store Manager» i en internasjonal kjede, kan du skrive «Butikksjef (Store Manager)».
Hva skriver jeg hvis butikken jeg ledet, ble lagt ned?
Skriv det rett ut i det siste kulepunktet, og vis hvordan du tok hånd om avviklingen. «Avviklet butikken etter kjedens beslutning og fikk 6 av 9 ansatte over i andre butikker i kjeden» viser ansvar i en vanskelig situasjon. Leseren vet at butikksjefen sjelden bestemmer selv at en butikk skal legges ned.
Skal referansene stå på CV-en?
Nei, som regel holder «Referanser oppgis ved forespørsel» nederst. Ber annonsen om navn, er distriktssjefen eller eieren du rapporterte til, den beste referansen, fordi vedkommende har fulgt tallene dine. Spør alltid før du oppgir navn og telefonnummer.
Oppsummering
En CV for butikksjef viser hvor stor butikken var, hvordan omsetning, svinn og lønnskostnad utviklet seg, og hvordan det gikk med de ansatte mens du ledet butikken. Har du ikke vært butikksjef før, er periodene der du hadde ansvaret alene, beviset på at du er klar.